Обращение в техническую поддержку

Если у вас не получается зайти в личный кабинет, не работает сервис на сайте колледжа или вы столкнулись с любой другой технической проблемой — заполните форму ниже. Заявка автоматически попадёт в очередь техподдержки, а на указанную почту будут приходить уведомления о её статусе.

Как это работает

1. Заявка зарегистрирована — вы получите письмо сразу после отправки формы.
2. Взята в работу — заявке назначен исполнитель и примерный срок.
3. Ожидаем вашего ответа — если сотруднику нужны уточнения, он напишет вам напрямую на почту.
4. Передана внешнему исполнителю — иногда решение требует привлечения стороннего специалиста; срок в этом случае может измениться.
5. Готово к проверке — как только заявку отметят как выполненную, на почту придёт письмо со ссылкой. Перейдите по ней и подтвердите, что всё работает, либо укажите, что нужно доработать.
6. Закрыто — заявка выполнена и подтверждена.

Прежде чем отправить

Пожалуйста, опишите проблему как можно подробнее — что вы делали, что ожидали увидеть и что произошло на самом деле. Если есть возможность, приложите скриншот: это сильно ускоряет диагностику.

Другие способы связи

Если вопрос срочный или не связан с техническими неполадками сайта, обратитесь напрямую в соответствующее подразделение колледжа — контакты можно найти на странице «Контакты».